Anforderungsprofil für die Mitgliedschaft im QSD e.V.

 

1. Organisationsstruktur

Das Unternehmen muss eine ständige Niederlassung mit eigenen Räumlichkeiten, regelmäßiger Bürozeit und adäquater Infrastruktur nachweisen können und seine Tätigkeit mindestens seit 5 Jahren als Sprachendienst betreiben. Unternehmen, die noch nicht so lange bestehen, können nach Ermessen des Vorstandes als Anwärter aufgenommen werden.

2. Fachliche Kompetenz

Die operative Leitung muss nachweislich dokumentiert über eine entsprechende berufliche Qualifikation und Erfahrung verfügen. Alle sonstigen angestellten und externen MitarbeiterInnen sind ebenfalls nachweislich für ihre jeweiligen Aufgabengebiete entsprechend qualifiziert.

3. Leistungsangebot

Das Unternehmen muss eine klar definierte Leistungspalette mit eigenen Ressourcen anbieten können. Es hat nachzuweisen, dass es die für die Erbringung der angebotenen Leistungen und Produkte notwendigen Prozesse tatsächlich beherrscht.

4. Qualitätsstandard

Das Unternehmen soll nachvollziehbar darstellen, wie es mit seinem Qualitätsmanagement verfährt. Als Mindestanforderung gilt, mit dieser Darstellung zu dokumentieren, dass es sich beim Unternehmen nicht um einen bloßen Vermittler von Dienstleistungen und Produkten handelt, sondern um ein Unternehmen, das mit eigenen personellen und infrastrukturellen Ressourcen federführend, fachlich kompetent und eigenverantwortlich Qualitätsanforderungen nach heutigen Standards erfüllt. Alternativ dazu kann der Nachweis eines Qualitäts-Management-Systems durch die QSD-Auditierung erfolgen. Bei bereits nach DIN EN ISO 9001 ff bzw. ISO 17100 zertifizierten Unternehmen ist die Vorlage einer Kopie der Zertifizierungsurkunde ausreichend.

5. Größe des Unternehmens

Das Unternehmen sollte einen Umsatz nachweisen, der einem Geschäftsbetrieb angemessen ist. Aus den personellen und infrastrukturellen Merkmalen muss erkennbar sein, dass es sich um ein Unternehmen handelt.

6. Berufliches Verhalten

Das Unternehmen hat durch Ehrenerklärung seine konkursfreie Historie zu belegen. Durch die Mitgliedschaft im QSD verpflichtet sich das Unternehmen zur Fairness gegenüber Kunden, Mitbewerbern, Angestellten und freien Mitarbeitern.

7. Unterstützung des QSD

Die Verwendung des QSD Logos wird empfohlen.

Machen Sie den Test, um bequem herauszufinden, ob Sie die Anforderungen zur Aufnahme in den QSD erfüllen.